2023年，京東智能迎來了成立十二周年的重要里程碑。歷經(jīng)十二載的持續(xù)投入與技術(shù)沉淀，京東智能在今年的技術(shù)開放日上正式亮出"技術(shù)服務(wù)"戰(zhàn)略大招，標(biāo)志著企業(yè)從"智能硬件制造商"向"智能技術(shù)服務(wù)商"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型邁出了關(guān)鍵一步。

十二年間，京東智能完成了從單一智能產(chǎn)品研發(fā)到全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)布局的蛻變。早期以京東智能音箱為代表的硬件產(chǎn)品打開了智能家居市場，但團(tuán)隊(duì)很快意識到，單純依靠硬件銷售難以構(gòu)建持久的競爭壁壘。從2018年開始，京東智能開始將多年積累的語音交互、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等核心能力進(jìn)行平臺化封裝，逐步向行業(yè)伙伴開放。

此次發(fā)布的"技術(shù)服務(wù)"戰(zhàn)略包含三大核心板塊：首先是"智造云"平臺，為制造業(yè)企業(yè)提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理到質(zhì)量檢測的全流程智能化解決方案；其次是"商業(yè)大腦"，整合京東生態(tài)內(nèi)的消費(fèi)洞察、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和智能算法，為零售企業(yè)提供精準(zhǔn)的數(shù)字化運(yùn)營支持；最后是"空間智能"解決方案，將多年在智能家居領(lǐng)域積累的技術(shù)擴(kuò)展至辦公、酒店、社區(qū)等更廣泛的物理空間。

京東智能CEO周炯在發(fā)布會現(xiàn)場表示："過去十二年，我們完成了技術(shù)積累和產(chǎn)品驗(yàn)證；未來十年，我們將專注于技術(shù)服務(wù)的深度和廣度，讓智能技術(shù)真正成為推動產(chǎn)業(yè)升級的普惠工具。"

值得注意的是，京東智能此次特別強(qiáng)調(diào)了"生態(tài)共建"理念。與以往封閉的技術(shù)體系不同，新的技術(shù)服務(wù)支持多模態(tài)接入和跨平臺部署，既可利用京東云基礎(chǔ)設(shè)施，也支持主流公有云環(huán)境。同時，團(tuán)隊(duì)公布了詳細(xì)的開發(fā)者扶持計(jì)劃，包括技術(shù)培訓(xùn)、資源補(bǔ)貼和商業(yè)對接等多維度支持。

市場分析人士認(rèn)為，京東智能此次戰(zhàn)略升級恰逢其時。隨著人工智能技術(shù)逐漸成熟和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需求爆發(fā)，具備全場景技術(shù)積累的企業(yè)將在ToB服務(wù)市場獲得顯著優(yōu)勢。而背靠京東集團(tuán)的零售、物流、健康等豐富業(yè)務(wù)場景，京東智能的技術(shù)服務(wù)具備了獨(dú)特的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)支撐。

從智能硬件到技術(shù)服務(wù)，京東智能的十二年蛻變折射出中國科技企業(yè)從產(chǎn)品創(chuàng)新到技術(shù)賦能的整體演進(jìn)路徑。在人工智能深入產(chǎn)業(yè)的大背景下，京東智能此次"出大招"不僅重新定義了自身的發(fā)展方向，也為行業(yè)提供了技術(shù)商業(yè)化落地的全新范本。